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Nord Pas de Calais

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NOTRE CHARTE QUALITÉ

La charte est signée par chaque artisan.

Art. 1 - Les délais d’intervention

L’artisan s’engage à respecter les délais d’intervention convenus avec le client.
Sauf cas exceptionnel ou de force majeure et qui n’est pas de la volonté de l’artisan.

Art. 2 – Propreté des lieux

L’artisan s’engage à rendre chaque soir le lieu de son intervention propre.
Il s’engage à l’évacuation des déchets et des gravats.

Art. 3 – Plages horaires d’intervention

Les plages d’interventions seront les suivants du lundi au vendredi de 8h à 18h. Et le samedi de 8h à 14h.
L’artisan pourra faire adapter les plages horaires avec l’accord du client.

Art. 4 – Garantie décennale et RGE

L’artisan s’engage à fournir tous les documents nécessaires pour prouver sont affiliation à une garantie décennale. Dans le cas contraire Nord Travaux Rénovation se verra dans l’obligation de mettre fin à tout partenariat.

Art. 5 – Alcool et drogue

L’artisan et ses employés s’engagent à venir sur les chantiers sans avoir consommé alcool et drogue, et ne pas en consommer sur le chantier.
Tous manquement à cet article sera dénoncé et sera susceptible de poursuite judiciaire.

Art. 6 - Sous-traitance

L’artisan effectuera toutes les interventions sans aucune sous-traitance.Une éventuelle sous-traitance devra être informée auprès du client avant toute intervention. Elle sera validée par le client et par le maitre d’œuvre (si le client a souscrit à cette option)

Art.7 – Sécurité

Les chantiers sont réalisés avec les normes de sécurités en vigueur. La sécurité est mise en placent, pour protéger les artisans, les clients et les personnes extérieurs.

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